Overview
Apoyar la prestación diaria eficaz de servicios especializados, centrados en el cliente y con una buena relación calidad-precio, pertenecientes a la cartera de Servicios de Gestión.
Key Responsibilities
- Realizar tareas y actividades dentro de la cartera de Servicios de Gestión para apoyar una prestación de servicios eficiente y de alta calidad.
- Recopilar datos y preparar análisis básicos para apoyar la creación de informes que contribuyan a una gestión eficiente de los recursos.
- Llevar a cabo acciones rutinarias relacionadas con las adquisiciones, las finanzas, los recursos humanos y otras áreas pertinentes, contribuyendo al registro eficaz y oportuno de los datos en los sistemas corporativos.
- Gestionar y mantener registros físicos y digitales de acuerdo con los procedimientos establecidos para garantizar un acceso rápido y sencillo a los datos cuando sea necesario.
- Ser el primer punto de contacto para las consultas internas, proporcionando respuestas oportunas y precisas para facilitar la resolución eficiente y eficaz de los problemas diarios.
- Contribuir y sugerir mejoras a los procedimientos y prácticas para apoyar la mejora continua de los servicios prestados.
- Utilizar herramientas digitales y aplicaciones tecnológicas para mejorar las prácticas de trabajo y el servicio al cliente.
- Prestar apoyo administrativo a la preparación de iniciativas entre distintas agencias en el marco de la reforma de las Naciones Unidas para lograr ahorros de costes y mejorar la calidad de los servicios.
- Servir de enlace con otras funciones y contratistas externos para permitir una prestación de servicios eficiente.
- Asesorar y orientar al personal subalterno en el desempeño de sus funciones.
- Realizar tareas de preparación y respuesta ante emergencias siguiendo las directrices del supervisor.
Required Experience
5 años de experiencia laboral relevante. Al menos 2 años de experiencia en la gestión de agencias de viajes (facturación, conciliación de viajes, etc.) y en el apoyo al personal que realiza viajes nacionales e internacionales, de conformidad con las políticas y los procedimientos operativos estándar (incluyendo —Daily Subsistence Allowance—, entre otros). Al menos 2 años de experiencia en la gestión de relaciones con el Ministerio de Relaciones Exteriores en asuntos relacionados con visas, acreditaciones, notas verbales, documentación de flota, entre otros.
Qualifications
Finalización del ciclo de educación secundaria. Se valora la presentación de título universitario en un área afín a las ciencias sociales, económicas y/o administrativas.
