Overview
Evaluar y gestionar casos remitidos para la provisión de servicios de asistencia humanitaria complementaria de protección, EcRec, DP y Ayuda Legal. Ser responsable por el desempeño eficaz y profesional de las actividades del proyecto.
Key Responsibilities
- Recibir, evaluar, gestionar, acompañar y remitir casos con necesidades específicas de protección (salud, medicamentos de emergencia, apoyo psicosocial, transporte humanitario, alojamiento de emergencia, artículos en especie y ayuda legal).
- Transferir casos con criterios de VBG a otros actores especializados.
- Desarrollar y mantener buenas relaciones con las personas de interés, las partes interesadas relevantes y otros actores humanitarios.
- Apoyar en garantizar la calidad de la planificación, implementación, seguimiento de las actividades de protección.
- Registrar los casos recibidos y aceptados en las carpetas correspondientes y bases de datos.
- Mantener actualizada la información contenida en las herramientas de gestión de casos.
- Manejar la información confidencial de manera correcta.
- Desarrollar planes de acción para abordar las necesidades específicas identificadas.
- Asegurar la entrega de la asistencia humanitaria identificada.
- Asegurar la correcta legalización de los gastos efectuados.
- Asegurar el seguimiento de los casos averiguando la satisfacción de los beneficiarios.
- Asegurar el cierre de casos en un tiempo adecuado.
- Proporcionar información para informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
- Asegurar la más alta calidad de las intervenciones de gestión de casos.
- Seguir los planes de trabajo y las directrices del proyecto manteniendo los principios de confidencialidad.
- Participar en la preparación de informes y presupuestos mensuales.
- Participar en la implementación de actividades generales de protección.
- Monitorear y documentar continuamente las necesidades de las personas de interés.
- Llevar a cabo tareas básicas dentro del área de protección, incluyendo recolección de datos, identificación de patrones y tendencias.
- Apoyar en otras actividades de programa y de los equipos multidisciplinarios.
Required Experience
- 2 años de experiencia relevante en protección humanitaria, de preferencia Gestión de Casos de Protección, trabajo social, derechos humanos u otro trabajo similar de terreno, relacionado a una ONG u otra organización sin fines de lucro.
- Experiencia de terreno y de trabajo con perfiles de personas refugiadas, migrantes, desplazados internos o comunidad de acogida expuesta a situaciones de violencia.
- Experiencia y habilidades demostradas en protección humanitaria y un enfoque diferencial en respuestas de protección.
- Experiencia en apoyo psicosocial o primeros auxilios psicológicos.
- Experiencia en actividades de compras y relación con proveedores de servicios.
Qualifications
• Título profesional pertinente (por ejemplo; Psicología, Trabajo social, entre otros).
