Overview
Assurer un appui technique de qualité ainsi que la maintenance des systèmes et des données dans divers domaines pour contribuer à l'efficacité des services informatiques.
Key Responsibilities
- Fournir un support technique, un système et une maintenance des données de haute qualité.
- Participer et faciliter les réunions du groupe de travail sur les données.
- Assurer un suivi adéquat des tâches, des questions et des projets.
- Mener des tâches de maintenance, comme le contrôle, le diagnostic et l'optimisation des systèmes.
- Assurer la maintenance des technologies conformément aux contrôles relatifs à la sécurité des données et des accès.
- Préparer les fichiers et les systèmes en vue de leur inventaire et de leur archivage.
- Assigner des tâches à d'autres collègues.
- Répondre à diverses questions sur les technologies et les systèmes.
- Former des utilisateurs finals aux technologies et aux systèmes.
- Réaliser des installations courantes de matériel et de logiciels de réseau.
- Assumer la responsabilité de la gestion des fichiers d'information.
- Installer et faire fonctionner les systèmes et les équipements de télécommunications et en assurer la maintenance.
- Aider à l'élaboration de documents standard.
- Proposer des améliorations à apporter aux méthodes et aux processus.
- Appliquer les processus et les procédures d'intervention d'urgence.
- Rendre compte périodiquement à son supérieur.
- Produire des rapports écrits pour toutes les missions.
- Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.
Required Experience
- Avoir au moins 5 ans d'experience dans le domaine des technologies de l'information.
- A une expérience de la résolution de problèmes techniques complexes.
- A collaboré avec des chefs d'unité pour définir les besoins de domaines fonctionnels.
- A une expérience de l'application des règles à suivre pour résoudre ou faire remonter au niveau supérieur les problèmes relatifs aux services que rencontrent les utilisateurs.
Qualifications
Formation: Avoir achevé les études secondaires. Un certificat d’études post-secondaires dans le domaine fonctionnel considéré est souhaitable.
